Subgerente de Operaciones TPA en McLarens Chile | Innovación, IA aplicada y transformación de operaciones

Paula Torres Pizarro es Subgerente de Operaciones TPA en McLarens Chile, con más de 15 años de experiencia en la industria aseguradora. Su trayectoria combina gestión de operaciones, mejora de procesos, experiencia de cliente, innovación y transformación digital. Actualmente impulsa iniciativas de automatización e incorporación de inteligencia artificial en procesos operacionales, explorando cómo combinar tecnología, reglas de negocio y criterio humano para generar valor sin perder control, confianza ni experiencia. Cuenta con formación profesional en Ingenieria Civil Industrial y formación ejecutiva en Management e Innovación y ha participado como expositora en espacios de la industria aseguradora, abordando innovación, experiencia e inteligencia artificial aplicada al negocio.